Zscaler est une plateforme de sécurité cloud conçue pour analyser les données à la recherche de menaces potentielles. Lorsqu'il est installé sur l'ordinateur d'un présentateur, il redirige les flux audio et vidéo des webdiffusions et des salles de réunion virtuelles (utilisées par les présentateurs) à travers le cloud de sécurité Zscaler avant d'atteindre le réseau Webcast. Cela peut parfois entraîner un blocage des vidéos et de l'audio ou des problèmes de qualité des appels.
Étant donné que les connexions aux Webcasts et aux salles de réunion virtuelles ne transportent pas de données exécutables, il n'est pas nécessaire que Zscaler les analyse. Pour éviter les interruptions, nous recommandons de configurer Zscaler pour contourner le trafic lié aux webdiffusions et aux salles de réunion virtuelles. Si vous êtes un présentateur ou un participant à une webdiffusion et que Zscaler est installé, veuillez contacter votre service informatique pour obtenir de l'aide concernant cette configuration.
Pour obtenir des instructions sur la configuration des exceptions dans Zscaler, visitez : https://help.zscaler.com/z-app/best-practices-adding-bypasses-z-tunnel-2.0
Pour configurer correctement Zscaler, vous pouvez consulter la liste complète des exigences réseau :Prérequis techniques pour utiliser une salle de réunion icastGo depuis un navigateur – Centre d'aide utilisateur icastGo