Vous venez d’ouvrir un compte icastGo et êtes l'organisateur de votre organisation?
Voici quelques bonnes pratiques à suivre lors de la préparation de votre webdiffusion :
Connectez-vous une heure avant votre événement.
Nous conseillons fortement à vous et vos conférenciers de vous connecter 1 heure avant le début de votre événement. Vous n'avez probablement pas besoin d'une heure pour parler avec vos conférenciers, mais en vous connectant si tôt vous pourrez identifier des problèmes potentiels. Chaque conférencier peux ensuite retourner à ses occupations avant le début de la conférence, mais vous saurez minimalement que tout fonctionne.
Comprenez que nous pouvons vous aider si vous identifiez un problème 1 heure avant votre événement, car nous avons du temps pour explorer les différentes solutions. Tandis que si vous identifiez un problème 15 minutes avant votre événement, nous n'aurons probablement pas le temps de le régler.
Introduisez la plateforme aux conférenciers
Prenez le temps de rendre les conférenciers confortable avec la plateforme avant de vous lancer dans un événement en direct. Le plus ils comprennent et sont comfortable avec la plateforme le moins de problèmes vous risquez d'avoir durant votre événement.
N'hésitez pas à faire plusieurs répétitions avec eux. Les répétitions vous coûtent pratiquement rien et sont la clef du succès de vos événements.
Rétablissez une mauvaise connexion
Si vous ou un de vos conférenciers à une mauvaise connection essayez ceci:
- Éteignez les autres applications. Une de vos applications pourrait utiliser l'internet et causer la mauvaise connection.
- Rafraîchissez votre page. C'est simple, mais ça règle souvent le problème.
- Connectez-vous avec un internet filaire. le Wi-Fi est pratique, mais rarement aussi stable qu'une bonne connection filaire.
- Si les problèmes persistent, passez en mode téléphone. Nous comprenons que c'est plus agréable de voir le conférencier, mais le plus important est que les participants puissent bien entendre ses propos.
Identifiez une personne-relai
Préparez-vous quelqu'un de prêt à prendre le relais. Si jamais un de vos conférencier perd sa connection pour quelque raison que ce soit, restez calme et continuez la présentation. Les participants vont remarquer votre professionnalisme dans des situations comme celle-ci.
Devancez les difficultés de vos conférenciers
Si vous remarquez lors de vos répétitions qu'un de vos conférenciers à de la difficulté techniquement. Essayez le plus possible de lui rendre la vie facile en limitant les responsabilités de ce conférencier. En cas extrêmes, assurez vous que le conférencier est accès à quelqu'un qui puisse les aider en personne, que ce soit un TI dans vos bureaux ou un jeune chez eux.
Simplifiez vos webdiffusion
Lors de vos premiers événements, essayez de limiter votre usage des fonctions avancées de la plateforme, par example les polls et vidéos. Devenez maître des fonction de base et lorsque vous serez à l'aise introduisez les fonctions plus avancées.
Téléversez vos diapositives à l'avance
Vos diapositives pourraient avoir une problème lors de la conversion en les téléversant sur la plateforme. Pour cette raison, nous vous conseillons de les téléverser un minimum de quelques heures avant votre événement de cette façon vous aurez le temps de faire des changements si il y a un problème avec les diapositives.
Connaissez les différents rôles
Les 3 rôles de la plateforme, organisateur, conférencier et participants, ont différentes options et voient différentes interfaces. Familiarisez vous avec chacun des rôles, ce qu'ils peuvent voir et faire.
Limitez les connexions à la salle de contrôle
Notre plateforme est optimisée pour la qualités d'image, ce qui veux dire que chaque personne qui s'ajoute prend plus de bande passante, ce qui pourrait causer des problèmes chez les conférenciers qui ont une mauvaise connection internet.
Redirigez les questions techniques
Si vous recevez des questions de nature technique ne paniquez pas, les probabilités sont que le problème est du côté du participant. Vous n'avez qu'à nous transmettre la question et nous entrerons en contact avec le participant pour régler leurs problèmes
Réagissez si un conférencier ne partage pas de vidéo
Si un de vos conférenciers ne peux ou ne veux pas activer sa caméra, faites un partage d'écran pour que les participants voient autre chose que du noir à leur écran, car ils identifient l'écran noir comme un problème technique.
Faites des événements de façon récurrente
Il est impératif, pour que vous restiez habille avec la plateforme, de faire des événements fréquemment. S'il le faut faites de faux événements, mais si vous faites seulement un événement à tout les 3 mois vous aurez de la difficulté à chaque fois et votre expérience ne sera pas très agréable.