icastGo offre la possibilité aux participants d'envoyer des questions aux conférenciers durant et après une webdiffusion.
Ces questions sont transmises en temps réel aux conférenciers et à l'organisateur.
Pour les participants
Une fois connecté à la webdiffusion, les participants trouverons un module leur permettant d'inscrire leur question et de l'envoyer au(x) conférencier(s)
Ce module est situé dans le coin en haut à droite de l'interface du webcast.
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Le participant inscrit sa question dans ce champ
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Une fois soumise il doit attendre 10 secondes pour en envoyer une nouvelle
Note : S'il n'est pas identifié auprès de la plateforme (sécurité ou inscription) ses nom et courriel lui sont demandés.
Pour les conférenciers et l'organisateur
Les question apparaissent à deux endroits
- Sur le côté droit de la Salle de contrôle, dans l'onglet Questions
- Depuis la page Détails de la webdiffusion (avant d'entrer dans la salle de contrôle)
Options pour chaque question
- Marquer comme répondue
: Comme indiqué sur le côté gauche de la boîte à questions, le fait de marquer une question comme répondue la déplace vers l'onglet "Questions répondues", auquel on peut accéder en cliquant sur "Questions sans réponse" et en sélectionnant le bon onglet dans la liste du menu déroulant. Cette fonctionnalité permet à l'onglet "Questions sans réponse" de rester organisé et facile à lire.
- Masquer
: Comme indiqué à gauche de la boîte à questions, le fait de masquer une question la déplace vers l'onglet "Questions masquées", auquel on peut accéder en cliquant sur "Questions sans réponse" et en sélectionnant le bon onglet dans la menu déroulant. Cette fonction permet à l'onglet "Questions sans réponse" de rester organisé et facile à lire.
Les raisons de cacher une question peuvent être que la question est inappropriée, que ce n'est pas une question, que la question n'est pas pertinente, que la question n'est pas compréhensible, etc.
Trouvé à droite de la question
- Transférer vers le support technique
: permet de déléguer la réponse à l'équipe de support technique icastGo. Attention cependant, l'équipe de support technique peut ne pas être en mesure de résoudre le problème si celui-ci est causé par une mauvaise utilisation de la plateforme ou une mauvaise connexion d'un conférencier - Modifier
: Permet d'éditer le contenu d'une question
- Questions non répondues: affichage par défaut. Les nouvelles questions sont listées ici
- Questions cachées: liste seulement les questions masquées
- Questions répondues: liste seulement les questions marquées comme répondues
- Copier le lien*: Permet de partager le lien d'affichage des questions dans une fenêtre séparée, sans qu'une connexion soit nécessaire.
Notez que ce lien ne doit être partagé qu'avec les autres membres du personnel ayant l'autorisation d'accéder au contenu du webcast. - Ouvrir dans une nouvelle fenêtre*: Ouvre une nouvelle fenêtre de navigateur conçue pour un affichage sur grand écran où les questions sans réponse sont affichées.
*uniquement dans la salle de contrôle
Un exemple des questions du modérateur est présenté ci-dessous.
Autres options
À partir de la page détails de la diffusion web, il est possible de :
- Ajouter une question manuellement (peut également être fait dans l'onglet questions des salles de contrôle)
- Exporter la liste des questions